আমরা জানি, অনলাইনে নিজের তথ্য শেয়ার করা মানুষের মনে একটা দ্বিধা থাকে। সেই দ্বিধা দূর করতেই এই পেজটা। Bengal Win কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে – সব কিছু এখানে একদম পরিষ্কারভাবে লেখা আছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত
যা সত্যিই প্রয়োজন, শুধু সেটুকুই নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না। আপনার গোপনীয়তাই আমাদের মূলনীতি।
আপনার কোনো তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা আমাদের কঠোর নীতি এবং এতে কোনো ব্যতিক্রম নেই।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব তথ্য স্থানান্তরিত হয়। আপনার ডেটা মাঝপথে পড়ার সুযোগ কারো নেই।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। এই অধিকার সবসময়ই আপনার।
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। আইনি প্রয়োজন মিটলে বা আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ঝুঁকিতে পড়ে, আমরা দ্রুততম সময়ে আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
আপনি যখন Bengal Win–এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনোভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো আমরা কীভাবে পরিচালনা করি সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই অধিকার পূরণ করার জন্যই।
Bengal Win সম্পূর্ণ স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে। আমরা চাই না আপনি মনে মনে ভাবুন, "আমার তথ্য দিয়ে কী হচ্ছে?" – বরং চাই আপনি নিশ্চিতভাবে জানুন। তাই এই পুরো দলিলটা সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।
এই নীতিটি Bengal Win–এর সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য – ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট, ইমেইল যোগাযোগ এবং যেকোনো অন্য মাধ্যমে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
Bengal Win বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক GDPR নির্দেশিকা মেনে চলার চেষ্টা করে।
Bengal Win দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| পরিচয় দলিল | NID, পাসপোর্ট নম্বর (KYC) | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
| পেমেন্ট তথ্য | bKash/Nagad নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর নয়) | হ্যাঁ |
| ঠিকানা | জেলা, বিভাগ | না |
পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পুরো নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধু শেষ চার সংখ্যা রাখা হয় শনাক্তকরণের জন্য।
আমরা যা সংগ্রহ করি, তার প্রতিটির পেছনে একটা নির্দিষ্ট কারণ আছে। নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:
Bengal Win আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সরকারি বা আইনগত চাহিদার বাইরে, আপনার সম্পূর্ণ সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য কোথাও শেয়ার করা হবে না।
Bengal Win–এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। এটি আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং ব্যবস্থায় ব্যবহৃত একই মানের নিরাপত্তা।
লগইনে OTP যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও 2FA চালু থাকলে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।
আমাদের ডেটা সেন্টার উন্নত ফায়ারওয়াল ও IDS/IPS সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম মনিটরিং চলে।
প্রতি কোয়ার্টারে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।
Bengal Win–এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | অপ্ট-আউট |
|---|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষে | সম্ভব নয় |
| পার্ফরম্যান্স | পেজ লোডিং গতি উন্নয়ন | ১ বছর | সম্ভব |
| ফাংশনাল | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ৬ মাস | সম্ভব |
| বিশ্লেষণ | ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৩ মাস | সম্ভব |
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য নিয়ে আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। Bengal Win এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগে সাহায্য করে:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
Bengal Win কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Bengal Win–এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Bengal Win–এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সংযোগ থাকতে পারে – যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সরবরাহকারী। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
Bengal Win তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা গোপনীয়তা রক্ষায় একই মানদণ্ড অনুসরণ করে।
আমাদের সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে।
প্রযুক্তি ও আইন পরিবর্তনের সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে আমরা:
নোটিশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: